Информация для туристов

Уважаемые гости!
Просим вас внимательно ознакомиться с процедурой посадки на круизный лайнер ASTORIA GRANDE в порту г. Сочи (скачать правила посадки на лайнер).

Адрес порта: г. Сочи, ул. Круизная гавань, д. 4/5 (Морской вокзал). Расстояние от аэропорта г. Адлера — 35 км, от центрального железнодорожного вокзала — 1,2 км.

Минимальный возраст путешественника в круизе — 2 года (на момент посадки или в случае, если дата дня рождения выпадает на дату нахождения в круизе). В круизе не допускаются дети до 18 лет без сопровождения взрослых.

Для путешествия при себе необходимо иметь загранпаспорт со всеми визами, необходимыми для данного путешествия. Срок действия загранпаспорта быть не менее 6 (шести) месяцев с даты окончания круиза и должен содержать пустые страницы для штампов о пересечении границы и для любых необходимых виз. Фамилия и имя в паспорте и в бронировании должны совпадать.

Если ребёнок путешествует с одним родителем или с другими сопровождающими, не забудьте уточнить правила оформления нотариальной доверенности и/или согласия на выезд несовершеннолетнего ребёнка из Российской Федерации.

Бортовая карта — это персональное удостоверение личности, которое используется на лайнере во избежание рисков потери документов, а также для оперативного прохождения паспортного контроля в портах маршрута. Паспорта всех путешественников во время круиза будут находится в бэк-офисе стойки Reception («ресепшн», 6 палуба). Помимо этого, каждый раз, выходя в порт и возвращаясь обратно, вы будете предъявлять эту карту для сканирования сотрудникам службы безопасности, таким образом экипаж ведёт контроль и учёт явки пассажиров на борт.

Бортовая карта — это ключ от каюты (если вы потеряете ключ или он размагнитится — обратитесь на стойку Reception («ресепшн», 6 палуба). На карте будет указано место сбора (Master station) в случае пассажирской эвакуации, эти станции обычно расположены на открытых палубах (по разным бортам) и близко к вашей каюте, там же на местах сбора находятся спасательные жилеты и шлюпки. Обратите внимание — если номер вашей каюты четный, то обычно это правая сторона — правая рука, starboard side, если вы смотрите лицом на нос лайнера, а если у вас нечетный номер каюты — левая рука, если вы смотрите лицом в нос корабля или port side) — это помогает освоиться на лайнере быстрее.

Бортовая карта — это платежное средство на борту. Пополнить счет бортовой карты вы можете только на стойке Reception («ресепшн», 6 палуба)

Варианты пополнения счета бортовой карты:

• наличными: российский рубль, евро, доллар США, турецкая лира (по внутреннему курсу);
• банковскими картами российских банков;
• банковскими картами зарубежных банков;
• на борту работает пункт обмена наличной валюты (российский рубль, евро, американский доллар).

Бортовая карта — это удобно для безопасности гостей и сотрудников. Все платежные операции проходят в системе круизной компании, отслеживаются судовой бухгалтерией. В конце круиза вы получите печатную версию отчёта по своим расходам.

Здоровье и безопасность пассажиров являются приоритетом! Если вы почувствовали недомогание или у вас появились тошнота, рвота, диарея, повысилась температура тела, незамедлительно обратитесь в судовой госпиталь, который находится на палубе No3, зона No3.

ПРИЕМНЫЕ ЧАСЫ ДЛЯ ГОСТЕЙ
08:00–10:00, 16:30–19:30. В экстренных случаях медицинская помощь оказывается круглосуточно.

Телефон регистратуры судового госпиталя: 3000

ВАЖНО!

1. Показаниями для вызова медицинского работника в каюту, с целью оказания неотложной помощи на месте являются следующие состояния:
• нарушение дыхания;
• потеря сознания;
• повышение температуры тела выше 39,0;
• массивное кровотечение;
• невозможность самостоятельно передвигаться
• нарушение целостности костей.

2. Любые другие поводы вызова не считаются экстренными или неотложными и не признаются страховыми случаями!

Wi-Fi на борту оплачивается дополнительно. Услуга доступа в сеть Интернет предоставляется через спутниковый канал связи. При нахождении в зоне неуверенного покрытия спутникового оператора скорость подключения к сети Интернет не гарантируется.
Ознакомиться с тарифами можно здесь